10 stu Omogućiti dobar vid svima njihova je misija: U obiteljskom optičarskom obrtu rade otac, majka i kćer, a sin je specijalizant oftalmologije

Gotovo nevjerojatno zvuči podatak da gotovo svaki treći čovjek ima problema s vidom, a da toga nije ni svjestan. Naime, na Veleučilištu Velika Gorica provedeno je jedno istraživanje na vozačima koje potvrđuje ovu činjenicu. Upravo kod ove populacije do izražaja dolazi ova problematika. Naše oko je tromo, a brzina smanjuje vidno polje i oštrinu za otprilike 20-tak posto. To nije veliki problem ako imate dobru oštrinu vida, odnosno između 100 i 80 posto, ali može biti problem ako vam je oštrina niža. Kasnije ćete vidjeti prepreku ili neku drugu opasnost te imati puno manje vremena za reakciju, a to može biti kobno. Vid je jedan od najvažnijih ljudskih osjeta i zato je izrazito bitno paziti na njega.

– Važno je od najranije dobi voditi brigu o našim očima. Imamo samo dva oka i treba ih čuvati te se odgovorno odnositi prema našem vidu. Rezultati kontrole vidne oštrine često znaju iznenaditi ljude – kratko je prokomentirala naša sugovornica.

Sandra Rojtinić Štimac je bacc. optometrije i vlasnica obrta Optika Formula R&R. Kaže da voli svoj posao. Ljubav prema njemu prenijela je i na svoju djecu. Stariji sin je specijalizant oftalmologije, a kćer optičarka. Njezin suprug je također je u struci i zadužen je za izradu naočala te je jedan od najboljih majstora očne optike u gradu, tvrdi Sandra. Riječ je o jednom pravom obiteljskom obrtu u kojem se jako drži do klijenata.

– Nama klijent nije samo broj, on je nama izuzetno važna osoba. Nastojimo uspostaviti prisan odnos, zasnovan na povjerenju. Dječica koja su nam nekada dolazila, sad su odrasli ljudi i oni sada dovode svoju dječicu. Ljudi nama dolaze po preporuci ili su naši dugogodišnji klijenti. Pazimo da uz poznate brendove imamo i proizvode pristupačnijih cijena, tako da svatko može pronaći nešto za sebe. Kvaliteta naše usluge je za sve ista. Ostavili oni 70 ili 1000 eura. Od početka do kraja proces i kvaliteta izrade optičkih naočala je isti, kao i pristup korisnicima naših usluga. Zato nam se ljudi vraćaju – istaknula je obrtnica.

Kaže da je osim pristupa prema mušterijama, važan i odnos prema struci. Posjeti sajmovima, edukacije i uvođenje novih tehnologija važni su kako bi se zadržala pozicija na tržištu. U zadnjih 30 godina mnogo se toga promijenilo. Svake godine na tržište dolaze nove vrste leća, naprednijih svojstava. Promijenili su se i materijali okvira. Cilj je da naočale budu što lakše. Dioptrijske naočale više nisu samo zdravstvena pomagala, već i modni dodaci te dio modnog izričaja čovjeka koji ih nosi. Ozbiljnost njihovog pristupa prepoznao je i svjetski poznati proizvođač optičkih leća Zeiss, koji im je prije dvije godine dao Zeiss Vision Expert licencu.

– Projekt Zeiss Vision Expert okuplja male optike na globalnoj razini. Sve one posjeduju njihove instrumente za ordinacije, kao i njihove originalne leće te su informatičkim sustavom povezane s tvornicom. Kako bi dobili ovaj certifikat morate udovoljiti nekim zahtjevima pa to i nije baš tako lako dobiti. Ja jedina u Zagrebu imam tu licencu. Pravilo je da se te licence ne daju velikim lancima (tvrtkama), već malim optikama po europskim gradovima – objasnila je Rojtinić Štimac.

Smatra da male obiteljske optike imaju svoju budućnost i načelno nemaju problema s velikim igračima na tržištu. No, upozorava na jedan problem koji obrtnike stavlja u nepovoljan odnos naspram tvrtki, a ruši i kvalitetu usluge.

– U Zagrebu je aktivno 30-tak optičarska obrta, a ostalo su sve tvrtke. Za otvaranje obrta uvjet je majstorski ispit, dok je tvrtka dužna zaposliti majstora očne optike, kako bi se bavila tom djelatnošću. Važno je nadzirati provodi li se to i u praksi. Sumnjam da svaka poslovnica u svakom šoping centru ima zaposlenog majstora očne optike. Tamo rade trgovci, a ne optičari. Važno je da s ljudima rade kolege iz struke. Oni su educirani da prepoznaju problem, odnosno je li riječ o dalekovidnosti, kratkovidnosti ili astigmatizmu. Važno je znati pročitati recept za izradu naočala i izmjeriti razmak zjenica, poznavati materijale za izradu leća i okvira. Važno je da netko tko prodaje naočale bude educiran u struci – zaključila je obrtnica.

Ono po čemu je ova optika jedinstvena je bogat asortiman za slabovidne osobe, koje ovdje mogu pronaći povećala, teleskopske naočale i elektronska povećala.